Kommunikations- und Telefontraining für Auszubildende

Informationen zur Schulung "Kommunikations- und Telefontraining für Auszubildende"

Sie als Auszubildende*r sind es nicht gewohnt, Gespräche zu führen, bei denen eine gewisse Hierarchie herrscht. Sie fragen sich:

  • Wie verhalte ich mich am Telefon gegenüber Kunden und Lieferanten?
  • Wie frage ich höflich nach, wenn ich etwas nicht verstanden habe?
  • Wie unterhalte ich mich mit Kollegen und Vorgesetzten?
  • Was sind absolute No-Gos?

Bei unserem Kommunikations- und Telefontraining werden genau diese Fragen geklärt.

Ihre Voraussetzungen

Sie benötigen für die Teilnahme an dieser Schulung keine Vorkenntnisse. Das Angebot richtet sich an Auszubildende, die bei (Telefon-)Gesprächen sicher auftreten und Unsicherheiten hinter sich lassen möchten.

Inhalte der Schulung "Kommunikations- und Telefontraining für Auszubildende"
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Sprech- und Redetechniken
  • Informationsverarbeitung und -weitergabe
  • Der erste Kontakt
  • Der richtige Ansprechpartner
  • Vereinbarungen treffen
  • Missverständnisse vermeiden
  • Konfliktsituationen meistern
  • Kommunikationsstörungen überwinden
  • Gesprächsende

Was Ihnen die Schulung wirklich bringt?

Mit praxisnahen Beispielen verdeutlichen wir, wie wichtig gute Kommunikation, am Telefon aber auch persönlich, für den Berufsein- wie auch -aufstieg ist. Dadurch lernen Sie im Laufe der Schulung sowohl sich selbst, als auch das Unternehmen positiv zu präsentieren.

Also: Melden Sie sich jetzt an!

Informationen zu Förderungsmöglichkeiten

Bei uns können Sie den Bildungsscheck und die Bildungsprämie einlösen. Informieren Sie sich hier über diese Förderungsmöglichkeiten.

Diese Schulung für Ihr Unternehmen

Sie möchten diese Schulung individuell für Ihre Mitarbeiter*innen buchen? Dann informieren Sie sich über unsere Angebote für Unternehmen.

Organisation und Durchführung

Stundenumfang: 8 Unterrichtsstunden

Teilnahmekosten: 280,00 € inkl. Umsatzsteuer

Die Schulung findet an einem Tag von 09:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr in unseren Räumlichkeiten in Paderborn statt. Wir haben den Anspruch, dass unsere Veranstaltung für Sie interessant und lehrreich ist. Daher vergeben wir in unseren Schulungen maximal 12 Plätze.

Sie werden im Laufe des Tages mit Heiß- und Kaltgetränken sowie Snacks und einem kalten Mittagessen versorgt.

Die Rechnung über die Teilnahmekosten lassen wir Ihnen nach der Schulung zukommen.

Nach Beendigung der Schulung erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat. Die Schulung wird nicht mit einem Kenntnistest abgeschlossen.

Termine

17.11.2022
Anmeldeschluss: 03.11.2022 Anmelden

Mittwoch

09:00
17:00
 Uhr