English for Telephoning

Allgemeines

Ziel

­Sie lernen

  • wichtige Redew­endungen aus dem Telefon-Englisch.
  • Strategien für erfolgreiche Telefongespräche.
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    Inhalte

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    • Telephoning basics
    • Dealing with communication problems
    • Exchanging and checking information
    • Answering-machine greetings
    • Making and confirming arrangements
    • Making and dealing with complaints
    • Tips for telephone customer care
    • And more

    Voraussetzungen

    ­­Setzt gute Vorkenntnisse auf dem Level B1 (5-6) Jahre Schulenglisch) voraus.

    ­Mindestens 50-75 % beim Einstufungstest Business English B1.

    zum Online-Einstufungstest

    Zusätzliches

    Stundenumfang
    24 Unterrichtsstunden
    Preis
    240,00
    zzgl. Preis für Lehrbuch