
English for Customer Care
Allgemeines
Ziel
Sie lernen
Inhalte
- Introducing to customer care
- Face to face with customers
- Dealing with customers on the phone
- Call centre success
- Delivering customer care through writing
- Dealing with problems and complaints
- And more
Voraussetzungen
Setzt gute Vorkenntnisse auf dem Level B1 (5-6) Jahre Schulenglisch) voraus.
Mindestens 50-75 % beim Einstufungstest Business English B1.
Zusätzliches
Stundenumfang
24 Unterrichtsstunden
Preis
240,00
zzgl. Preis für Lehrbuch
zzgl. Preis für Lehrbuch