Kaufmännische Seminare

Modul 1: Erfolgreiche Kundenberatung/- betreuung

Erfolgreich kommunizieren

Nummer SW-KS010
Voraussetzungen keine
Inhalte
  • Kommunikationsgrundlagen
  • Der richtige Draht zum Kunden
  • Erfolgreiche Kundengespräche im Verkauf, Service und bei Reklamationen
  • Gesprächsführungstechniken
Stundenumfang 12 Unterrichtsstunden
Preis 198.00 €
Kombi-Spar: 504,- Euro bei Anmeldung für Module 1-3
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