Kaufmännische Seminare

Modul 1: Erfolgreiche Kundenberatung/- betreuung

Erfolgreich kommunizieren

Nummer SW-KS010
Voraussetzungen keine
Inhalte
  • Kommunikationsgrundlagen
  • Der richtige Draht zum Kunden
  • Erfolgreiche Kundengespräche im Verkauf, Service und bei Reklamationen
  • Gesprächsführungstechniken
Stundenumfang 12 Unterrichtsstunden
Preis 198.00 €
Kombi-Spar: 448,- Euro bei Anmeldung für Module 1-3
Termine
  • 30.05.2012 - 06.06.2012
    Di. 17:30 - 20:45 Uhr
    Do. 17:30 - 20:45 Uhr
    Anmeldung
  • 08.10.2012 - 15.10.2012
    Di. 17:30 - 20:45 Uhr
    Do. 17:30 - 20:45 Uhr
    Anmeldung
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